English (UK)English (US)FrançaisDeutschItalianoNederlandsРусский日本語한국어中文हिन्दीالعربيةالعربيةEspañolEspañol (Latinoamérica)Português (Brasil)Português (Portugal)

الدعم

Ask Bob: Tableside · يسعدنا أن نساعدك

راسلنا وسنعاود الاتصال بك: info@askbob.guide

أسئلة شائعة

رمز QR لم يعطني قائمة.

بعض المطاعم توجّه رمزها إلى صفحة لا يستطيع التطبيق قراءتها، أو إلى لا شيء. صوّر القائمة الورقية بدلًا من ذلك — بصفحات عدة إن لزم، بما فيها لوحة الأطباق اليومية المكتوبة بخط اليد — وتحصل على النتيجة نفسها.

لماذا تبدو التوصيات عامة؟

لأن التطبيق لا يعرفك بعد. سجّل بضع وجبات بإبهام لأعلى أو لأسفل فيصبح أدق بوضوح — وإن كنت تستخدم Ask Bob، فاستيراد ملف ذوقك منه يمنح التطبيق انطلاقة من اليوم الأول.

هل يستطيع إخباري إن كان الطبق آمنًا لحساسيتي؟

لا، ولن يفعل أبدًا — سطر في القائمة ليس دليلًا على ما في المقلاة. ما يفعله بدلًا من ذلك أن يكتب سؤالك بلغة المكان لتسأل النادل، الذي يستطيع فعلًا أن يجيب.

لا توجد إشارة هنا.

آخر قائمة صوّرتها والطلب الذي بنيته يبقيان على هاتفك ويُفتحان دون أي اتصال.

أشترك في Ask Bob — ماذا أحصل عليه هنا؟

شهر من Tableside على حسابنا. تطالب به متى شئت، ويبدأ الشهر من لحظة مطالبتك، لا أن ينقضي بهدوء في الخلفية. والأمر نفسه يسري في الاتجاه المعاكس إن بدأت بـ Tableside.

كيف أدير اشتراكًا أو ألغيه؟

المكان المعتاد: على iPhone، الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات؛ وعلى Android، Google Play ← الاشتراكات. ألغِ في أي وقت ويبقى لك حتى نهاية المدة التي دفعتها. يُفوتَر التطبيقان بشكل منفصل، فإلغاء أحدهما لا يمسّ الآخر.

كيف أحذف بياناتي؟

احذف حسابك من داخل التطبيق لتُمحى بياناتك على الخادم والمخزّنة محليًا، أو راسلنا لطلب ذلك.