Suporte

Ask Bob: Tableside · é um prazer ajudar

Escreva para a gente e respondemos: info@askbob.guide

Perguntas frequentes

O QR code não me deu nenhum menu.

Alguns lugares apontam o código deles para uma página que o aplicativo não consegue ler, ou para nada. Fotografe o menu de papel em vez disso — várias páginas se precisar, incluindo uma lousa de sugestões escrita à mão — e você tem o mesmo resultado.

Por que as recomendações estão genéricas?

Porque o aplicativo ainda não te conhece. Registre algumas refeições com um curtir ou não curtir e ele fica bem mais afiado — e se você usa o Ask Bob, importar o seu perfil de gosto de lá dá ao aplicativo uma vantagem desde o primeiro dia.

Ele pode me dizer se um prato é seguro para a minha alergia?

Não, e nunca vai — uma linha do menu não é prova do que foi para a panela. O que ele faz em vez disso é escrever a sua pergunta no idioma do lugar para você perguntar ao garçom, que realmente pode responder.

Aqui dentro não tem sinal.

O último menu que você capturou e o pedido que você montou ficam no seu celular e abrem sem conexão nenhuma.

Eu assino o Ask Bob — o que eu levo aqui?

Um mês de Tableside por nossa conta. Você resgata quando quiser, e o mês começa a contar do seu resgate em vez de ir embora em silêncio no fundo. Funciona igual no outro sentido se você começou pelo Tableside.

Como eu gerencio ou cancelo uma assinatura?

O lugar de sempre: no iPhone, Ajustes → seu nome → Assinaturas; no Android, Google Play → Assinaturas. Cancele quando quiser e você continua com tudo até o fim do período que você pagou. Os dois aplicativos são cobrados separadamente, então cancelar um não mexe no outro.

Como eu apago os meus dados?

Exclua a sua conta dentro do aplicativo para apagar os seus dados no servidor e os guardados no aparelho, ou escreva para a gente para pedir.