اسأل Bob
English (UK)English (US)FrançaisDeutschItalianoNederlandsРусский日本語한국어中文हिन्दीالعربيةالعربيةEspañolEspañol (Latinoamérica)Português (Brasil)Português (Portugal)
المساعدة والأسئلة الشائعة

أسئلة؟ اسأل ما شئت.

كل ما يستحق أن تعرفه عن Bob وتطبيق شريكه، Tableside — كيف تعمل، وماذا يشمل الاشتراك، وكيف نحمي بياناتك. لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا وسنردّ عليك.

تعرّف على Bob

ما هو Ask Bob؟

Ask Bob رفيق سفر يعطيك اختيارات محلية صادقة من أهل الدار في أي مدينة — الجواهر المخفية التي يدلّك عليها أحد أهل البلد الحقيقيين، لا مصائد السياح. اسأله عمّا هو جيد بالقرب منك فيجيبك بدفء وخلال ثوانٍ. وسيكتب لك أيضًا دليل مدينة جميلًا دون إنترنت لتحتفظ به.

بلا دعوة، بلا قائمة انتظار، بلا شبكة تبنيها. Bob يعمل من الدقيقة الأولى، أينما كنت في العالم.

من هو «Bob» بالضبط؟

Bob هو «ابن البلد» الودود — الصديق الكثير الأسفار الذي يعرف دائمًا المكان المناسب. هو تطبيق، لا شخص: إجاباته يكتبها حاسوب، انطلاقًا من بيانات أماكن حقيقية وحديثة ومن المعايير التي وضعناها لما يستحق وقتك. له وجهة نظر، ويفضّل أن يرسلك إلى مكان واحد مثالي على عشرة أماكن لا تُنسى.

في أي المدن يعمل Bob؟

أي مدينة، فورًا. لا شيء يُنزَّل مدينةً مدينة ولا انتظار — اسأل Bob أينما كنت في العالم وسيجد لك الأماكن الجيدة من حولك.

هل يمكنني الوثوق باختيارات Bob؟

هذا هو جوهر وجوده. Bob يعتمد على أماكن حقيقية وحالية، ويلتزم بمعيار جودة صادق. لا يقبل الدفع مقابل الظهور — لا أحد يستطيع شراء مكان في إجاباته — وحين يضطر إلى توسيع البحث ليجد شيئًا جيدًا يخبرك بذلك بأمانة، لا أن يحشو القائمة لتبدو ممتلئة. اختيارات بحثية لا مدفوعة. لا أحد يدفع ليكون في قائمته.

هل أحتاج إلى حساب لاستخدام Bob؟

نعم — Bob اشتراك، لذا تسجّل الدخول بحساب Apple (نقرة واحدة؛ نطلب من Apple بريدك الإلكتروني ولا شيء غيره). وهذا ما يبقي اشتراكك والأدلة التي تملكها وأماكنك المحفوظة معك حين تغيّر هاتفك.

استخدام Bob

كيف أسأل Bob؟

بما يناسب اللحظة:

  • شاهد — اقرأ إجابة Bob على الشاشة.
  • نص — اكتب سؤالك واقرأ الرد.
  • استمع — Bob يرشدك إلى المكان بصوت طبيعي، وبلغتك.

المشاهدة والنص في كل باقة. الاستماع جزء من Premium.

هل يحجز Bob الطاولة لي؟

لا — Bob يجد المكان، ويخبرك لماذا يستحق، ويوصلك إليه. كل اختيار له الاتجاهات، فيفتحه في تطبيق الخرائط لديك. وحين يقبل مكانٌ الحجز عبر صفحته الخاصة، يعطيك Bob رابطها وتحجز لديهم — لكن كثيرًا من أفضل الأماكن لا تقبل الحجز أصلًا، فلا يعدك Bob به أبدًا. والوصول مبكرًا ما زال ينفع.

كُل، شاهد، أقِم — أو فاجئني؟

اضغط على ما تريده — طعام أو معالم أو مكان للإقامة — فيختار Bob. أو اضغط فاجئني ودعه يرتجل: مكان أكل لأهل البلد فقط، أو جولة قهوة، أو خطة ليوم ماطر. Bob ينتقي الفكرة، وما عليك إلا الحضور.

أشتهي شيئًا محددًا — هل يستطيع Bob المساعدة؟

نعم. اضغط على مطبخ — رامن أو تاباس أو بيتزا أو مأكولات بحرية وغيرها — فيجد Bob النسخة الجيدة على مسافة مشي قصيرة. إنه أسرع طريق من «أشتهي…» إلى طاولة.

ما هو «وجّه وتعرّف»؟

وجّه الكاميرا إلى طبق أو مبنى أو معلم وسيخبرك Bob ما هو — ثم المس لتعرف القصة وراءه. مفيد لقائمة طعام بلغة أخرى، أو لنصب تذكاري لا تكاد تتبيّنه.

كيف تعمل أدلة المدن دون إنترنت؟

اطلب من Bob مدينة أو المنطقة من حولك، وسيكتب لك دليل PDF مصمّمًا بجمال بأفضل اختياراته. الأدلة التي تملكها تبقى لك، وتُنزَّل مجددًا مجانًا إلى الأبد، وتُفتح دون إشارة — مثالية للطائرة أو المترو أو اتصال متقطع في الخارج.

هل يمكنني حفظ الأماكن التي أحبها؟

ضع قلبًا على أي مكان فيُحفظ. وجد مفضّلاتك مجددًا بلمسة — بداية خريطتك الخاصة للمدينة.

ما اللغات التي يتحدثها Bob؟

16 لغة ولهجة، باعتبار الإنجليزية البريطانية والأمريكية، والإسبانية في إسبانيا وأمريكا اللاتينية، والبرتغالية في البرازيل والبرتغال، كلًّا على حدة. وإلى جانب شكلَي الإنجليزية، يتحدث Bob الفرنسية والألمانية والإيطالية والإسبانية (من إسبانيا وأمريكا اللاتينية) والهولندية والروسية والصينية واليابانية والكورية والهندية والبرتغالية (من البرازيل والبرتغال) — ليبدو كأحد أهل البلد، بالكلمات التي تفكّر بها فعلًا.

هل سيزعجني Bob بالتنبيهات؟

لا يقتحم أبدًا. لا إعلانات، ولا خلاصة تمرير، ولا إشعارات افتراضيًا. يستطيع Bob أن ينقر لك نقرة هادئة حين تقترب من مكان رائع، لكن تنبيه القرب هذا يبقى مطفأً تمامًا حتى تشغّله.

هل أحتاج إلى اتصال بالإنترنت؟

لتسأل Bob مباشرة ستحتاج إلى اتصال — فهو يجلب أماكن حقيقية وحالية من حولك. أما أي دليل مدينة نزّلته مسبقًا فيُفتح دون إنترنت تمامًا، فتبقى اختياراتك معك حتى حين تنقطع الإشارة.

الخطط والاشتراكات

هل أحتاج إلى الاشتراك؟

نعم. تسجّل الدخول، وتدخل رمزًا إن كان لديك، وتشترك — وكل ما يفعله Bob ضمن الاشتراك من الدقيقة الأولى. ترى السعر قبل أن تؤكد، ويمكنك الإلغاء في أي وقت. نفضّل أن نحاسب بأمانة على أن نوقعك ونأمل أن تنسى الإلغاء.

الأمر نفسه مع Tableside: البيت نفسه، والقاعدة نفسها، واشتراك منفصل خاص به.

ماذا يشمل؟

كل شيء — لا شيء خلف باب ثانٍ:

  • أسئلة غير محدودة — بقدر ما يحتاجه اليوم
  • أوضاع المشاهدة والاستماع والنص — اقرأ Bob، أو دعه يوصلك بصوت طبيعي
  • جوهرة مخفية بين حين وآخر — المكان الذي كان Bob يدّخره
  • اليوم المثالي من Bob — يوم كامل من الاختيارات في مسار واحد
  • وجّه وتعرّف — وجّه الكاميرا إلى طبق أو مبنى أو معلم
  • تنبيهات القرب — نقرة هادئة قرب مكان رائع، مطفأة حتى تشغّلها
  • ثلاثة أدلة كل شهر — يمكن شراء المزيد في أي وقت؛ والأدلة التي تملكها تبقى لك، دون إنترنت، إلى الأبد
  • أماكن محفوظة، وBob بـ 16 لغة ولهجة
كم يكلّف؟

يعرض Bob السعر داخل التطبيق مباشرة — افتح تبويب التاج أو صفحة التطبيق في المتجر، حيث ترى دائمًا المبلغ الصحيح لبلدك. تختلف الأسعار بحسب المنطقة والمتجر هو من يحدد الرقم المحلي، فهذا هو المكان الأمين الوحيد لعرضه. لا ضغط، ويمكنك الإلغاء في أي وقت.

كيف أشترك — أو ألغي؟

اشترك داخل التطبيق، من تبويب التاج. وللإدارة أو الإلغاء، فالمكان المعتاد للاشتراكات: على iPhone، الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات؛ وعلى Android، Google Play ← الاشتراكات. ألغِ في أي وقت ويبقى لك حتى نهاية المدة التي دفعتها. يُفوتَر Bob وTableside بشكل منفصل، فإلغاء أحدهما لا يمسّ الآخر.

Tableside — تطبيق Bob الشريك

ما هو Ask Bob: Tableside؟

Tableside هو التطبيق الذي تفتحه حين تجلس. امسح رمز QR لقائمة المطعم أو صوّر قائمة ورقية فتحصل على القائمة كاملة بلغتك، والأطباق التي تستحق الطلب مختارة لذوقك، وقائمة نبيذ المكان مرتّبة وفق حنكتك، وطلبك مكتوبًا بلغة المكان لتعرضه على النادل أو تقرأه له بصوت عالٍ.

إنه Bob نفسه، على الطاولة بدل الشارع. شاهد ما يفعله Tableside ←

هل أحتاج إلى Ask Bob لاستخدام Tableside؟

لا. إنهما تطبيقا شريكين لا حزمة واحدة — كلٌّ منهما قائم بذاته ويمكن أن يكون أيهما الأول. Bob يجد المكان؛ وTableside يحدد ماذا تطلب بمجرد أن تكون فيه.

لكن وجود الاثنين معًا أفضل: يستطيع Tableside أن ينطلق مما يعرفه Bob عن ذوقك، فتكون أول توصية منه أدق بكثير من توصية غريب.

هل هو مجرد مترجم قوائم؟

لا — الترجمة هي الجزء الذي نبنيه لأن التطبيق سيكون عبثيًا بدونه، لا الجزء الذي يجعله يستحق الاقتناء. ما يميّز Tableside أنه يتذكر ما أكلته واستمتعت به، فالأطباق التي يضعها في أعلى القائمة مختارة لك وتأتي مع سبب واضح.

كلما سجّلت وجبات أكثر، صار أفضل. هذا هو المنتج كله.

هل يعمل Tableside في البيت، أم في الخارج فقط؟

كلاهما. معرفة ما تحبه ليست ميزة للعطلات — فالتوصيات نفسها تنفع في مدينتك وبلغتك، مع إزالة خطوة الترجمة من الطريق.

هل يستطيع Tableside إخباري إن كان الطبق آمنًا لحساسيتي؟

لا، ولن يفعل أبدًا. سطر في القائمة لا يعرف ما في المخزن أو الصلصة أو المقلاة، فالتطبيق الذي يقرأه ويعلن أن الطبق «خالٍ من الغلوتين» يخمّن بصحتك. لن نفعل ذلك بأي لغة، ولا بأي سعر، ولا خلف أي إخلاء مسؤولية.

ما يفعله Tableside بدلًا من ذلك أنه يكتب سؤالك بلغة المكان، جاهزًا لتسلّمه إلى النادل — مثلًا «¿Este plato contiene frutos secos? Tengo alergia.» تسأل الشخص الوحيد القادر على الإجابة فعلًا، ونحن نجعل السؤال سهلًا.

إن اشتركتُ في تطبيق واحد، هل أحصل على الآخر؟

اشتراكان منفصلان — يُسعَّر كل تطبيق على حدة، على السلّم نفسه، ولا يشكّلان حزمة تلتزم بها.

لكن الدفع مقابل أحدهما يمنحك رمز خصم للآخر: يُعرَف مشترك Ask Bob في Tableside ويُمنح رمزًا نحو اشتراكه، والأمر نفسه يسري في الاتجاه المعاكس. تطالب به متى شئت — رمز واحد لكل تطبيق، فلا يُجمع أبدًا مع رمز صانع محتوى.

هل يعمل رمز صانع المحتوى الخاص بي في Ask Bob على Tableside؟

نعم — رمز صانع المحتوى رمز واحد للبيت كله. أيًّا من التطبيقين استخدمته فيه، فالرمز نفسه والصانع نفسه ينال الفضل.

إن كنت صانع محتوى، فهذا هو المقصود من البرنامج: رابط واحد، رمز واحد، وتطبيقان توجّه الناس إليهما.

متى أستطيع الحصول على Tableside؟

هو قيد الاختبار الآن وينطلق قريبًا على iPhone وAndroid. اختر هاتفك في صفحة التنزيل وستكون أول من يجلس إلى الطاولة لحظة إطلاقه.

الخصوصية والأساسيات

ما البيانات التي يجمعها Bob؟

أقل ما يمكن. لا إعلانات، ولا تحليلات، ولا تتبّع، ولا نبيع بياناتك أبدًا. Bob لا يحتاج إلى اسمك أو بريدك الإلكتروني ليبدأ — حسابك مجرد معرّف مجهول. التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.

لماذا يطلب Bob موقعي؟

فقط ليجد لك أماكن رائعة قريبة منك، ويبني الدليل الذي طلبته. يُستخدم الموقع حين تستعمل ميزة تعتمد عليه — ولا يُستخدم أبدًا لتتبّعك عبر تطبيقات أخرى، ويمكنك إيقافه في أي وقت من إعدادات هاتفك.

ماذا يحدث للصورة التي أتعرّف عليها؟

حين توجّه الكاميرا وتتعرّف، تُرسل تلك الصورة وحدها بأمان للإجابة عن سؤال «ما هذا؟» ذاك. ولا تُستخدم لبناء ملف شخصي عنك.

كيف أحذف بياناتي؟

احذف حسابك من داخل التطبيق فتُمحى بياناتك على خوادمنا مع الأدلة المخزّنة على جهازك. ويمكنك أيضًا مراسلتنا لطلب ذلك.

على أي الهواتف يعمل Bob؟

iPhone وAndroid — سيُطلق Bob قريبًا على كليهما. توجّه إلى احصل على التطبيق الصفحة وسنوجّهك إلى المتجر المناسب للهاتف الذي بيدك.

كيف أتواصل معكم؟

البريد الإلكتروني info@askbob.guide وسنردّ عليك — العنوان نفسه للدعم وأسئلة الخصوصية، أو لتخبر Bob أنه أحسن.

ما زلت عالقًا؟ Bob يسعده أن يساعد.

البريد الإلكتروني info@askbob.guide وسنعاود الاتصال بك.