Support

Ask Bob · wir helfen gern

Schreib uns, und wir melden uns: info@askbob.guide

Häufige Fragen

Brauche ich ein Konto?

Ja — Bob ist ein Abo, du meldest dich also mit Apple an (ein Tipp). Das ist es, was dein Abo, deine Guides und deine gespeicherten Orte bei dir bleiben lässt, wenn du das Gerät wechselst.

Wie funktionieren die Stadtführer?

Frag nach einer Stadt (oder „5 km um mich herum“), und Bob schreibt dir einen schönen PDF-Guide mit seinen besten Empfehlungen. Guides, die dir gehören, lädst du für immer kostenlos neu, und sie öffnen offline.

Ich habe einen Guide gekauft — wo ist er?

Öffnen Meine Guides. Alles, was dir gehört, lädst du kostenlos neu. Wenn nach einer Neuinstallation nichts auftaucht, melde dich mit Apple an, damit deine Guides wiederhergestellt werden, oder schreib uns, wir regeln das.

Was ist im Abo enthalten?

Alles — unbegrenzt fragen, Hörmodus, die versteckte Perle in jeder Antwort, Bobs „perfekter Tag“, Kamera-Erkennung und drei Guides im Monat, jederzeit erweiterbar. Es gibt keine Gratis-Stufe und keine Testphase. Verwalten oder kündigen jederzeit in den iPhone-Einstellungen → dein Name → Abonnements.

Wie lösche ich meine Daten?

Lösch dein Konto in der App, um deine serverseitigen und lokal gespeicherten Daten zu löschen, oder schreib uns und fordere es an.