Ask Bob · рады помочь
Напиши нам, и мы ответим: info@askbob.guide
Нужен ли аккаунт?
Да — Боб это подписка, так что ты входишь через Apple (одно касание). Именно это удерживает твою подписку, твоих гидов и сохранённые места при смене устройства.
Как работают путеводители по городам?
Попроси город (или «5 км вокруг меня»), и Боб напишет тебе красивый PDF-гид со своими лучшими местами. Гиды, которые тебе принадлежат, скачиваются заново бесплатно, навсегда, и открываются офлайн.
Я купил гид — где он?
Открыть Мои гиды. Всё, что тебе принадлежит, скачивается заново бесплатно. Если после переустановки ничего не появилось, войди через Apple, чтобы гиды вернулись на твой аккаунт, или напиши нам — разберёмся.
Что входит в подписку?
Всё — безлимитные вопросы, режим прослушивания, время от времени скрытая жемчужина, «идеальный день» от Боба, распознавание камерой и три гида в месяц, ещё можно докупить в любой момент. Все входят в аккаунт и оформляют подписку — с кодом или без. Управлять подпиской или отменить её можно в любой момент в Настройках iPhone → твоё имя → Подписки.
Как удалить мои данные?
Удали аккаунт прямо в приложении, чтобы стереть данные на сервере и сохранённые локально, или напиши нам с такой просьбой.