Ask Bob · we helpen je graag
Mail ons en we komen bij je terug: info@askbob.guide
Heb ik een account nodig?
Ja — Bob is een abonnement, dus je logt in met Apple (één tik). Dat is wat je abonnement, je gidsen en je opgeslagen plekken bij je houdt als je van apparaat wisselt.
Hoe werken de stadsgidsen?
Vraag om een stad (of «5 km om me heen») en Bob schrijft je een mooie pdf-gids met zijn beste plekken. Gidsen die van jou zijn download je voor altijd gratis opnieuw, en ze gaan offline open.
Ik heb een gids gekocht — waar is hij?
Open Mijn gidsen. Alles wat van jou is, download je gratis opnieuw. Verschijnt er na een herinstallatie niets, log dan in met Apple zodat je gidsen terugkomen op je account, of mail ons en wij regelen het.
Wat zit er in het abonnement?
Alles — onbeperkt vragen, luistermodus, de verborgen parel in elk antwoord, Bobs «perfecte dag», herkennen met de camera, en drie gidsen per maand, met altijd de mogelijkheid er meer bij te kopen. Er is geen gratis versie en geen proefperiode. Beheren of opzeggen kan altijd in de Instellingen van je iPhone → je naam → Abonnementen.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
Verwijder je account in de app om je servergegevens en lokaal opgeslagen gegevens te wissen, of mail ons om het aan te vragen.