Tout ce qu'il faut savoir sur Bob et son app compagne, Tableside — comment ils fonctionnent, ce que comprend un abonnement, et comment ils traitent vos données. Vous ne trouvez pas ? Écrivez-nous et une vraie personne vous répondra.
Ask Bob est un compagnon de voyage qui vous donne des adresses locales honnêtes dans n'importe quelle ville — les pépites cachées où un vrai local vous enverrait, pas les pièges à touristes. Demandez ce qui est bien près de vous et Bob répond chaleureusement, en quelques secondes. Il vous écrit aussi un beau guide de ville hors ligne à garder.
Pas d'invitation, pas de liste d'attente, pas de réseau à construire. Bob fonctionne dès la première minute, où que vous soyez dans le monde.
Bob est votre local sympathique — l'ami grand voyageur qui connaît toujours la bonne adresse. C'est une app, pas une personne : ses réponses sont écrites par un ordinateur, à partir de données de lieux réelles et à jour et des exigences que nous posons sur ce qui mérite votre temps. Il a un point de vue, et il préfère vous envoyer à un endroit parfait plutôt qu'à dix oubliables.
N'importe quelle ville, tout de suite. Rien à télécharger ville par ville et aucune attente — demandez à Bob où que vous soyez dans le monde et il trouve les bonnes adresses autour de vous.
C'est tout l'intérêt. Bob s'appuie sur des lieux réels et à jour et tient une vraie exigence de qualité. Il n'y a jamais de place achetée — personne ne peut s'acheter une place dans ses réponses — et quand il doit élargir la recherche pour trouver quelque chose de bien, il le dit honnêtement plutôt que de remplir la liste pour avoir l'air occupé.
Oui — Bob est un abonnement, vous vous connecterez donc avec Apple (une touche ; nous demandons à Apple votre e-mail et rien d'autre). C'est ce qui garde votre abonnement, les guides qui vous appartiennent et vos lieux enregistrés attachés à vous quand vous changez de téléphone.
Comme le moment s'y prête :
Voir et Texte sont dans toutes les formules. Écouter fait partie de Premium.
Non — Bob trouve l'endroit, vous dit pourquoi il en vaut la peine, et vous y emmène. Chaque adresse a Itinéraire, qui l'ouvre dans votre app de cartes. Quand un établissement prend des réservations via sa propre page, Bob vous en passe le lien et vous réservez chez lui — mais beaucoup des meilleures adresses ne prennent aucune réservation, ce n'est donc jamais ce que Bob promet. Arriver tôt marche toujours.
Touchez ce que vous cherchez — manger, voir, ou dormir — et Bob choisit. Ou touchez Surprenez-moi et laissez-le improviser : une adresse réservée aux locaux, une tournée des cafés, un plan pour un jour de pluie. Bob compose le thème ; vous n'avez qu'à venir.
Oui. Touchez une cuisine — ramen, tapas, pizza, poisson et plus — et Bob trouve la bonne version à quelques minutes à pied. C'est le chemin le plus court entre « j'ai envie de… » et une table.
Pointez votre appareil photo sur un plat, un bâtiment ou un monument et Bob vous dit ce que c'est — puis touchez pour l'histoire derrière. Pratique pour une carte dans une autre langue, ou ce monument que vous n'arrivez pas à situer.
Demandez à Bob une ville ou le quartier autour de vous et il vous écrit un guide PDF magnifiquement mis en page avec ses meilleures adresses. Les guides qui vous appartiennent sont à vous pour toujours, se retéléchargent gratuitement, et s'ouvrent sans réseau — parfait pour l'avion, le métro ou une connexion capricieuse à l'étranger.
Touchez le cœur et l'endroit est enregistré. Retrouvez vos favoris d'un geste — le début de votre propre carte de la ville.
Douze, en comptant l'anglais britannique et américain séparément. À côté des deux variantes d'anglais, Bob parle français, allemand, italien, espagnol, néerlandais, russe, chinois, japonais, coréen et hindi — pour se sentir local dans les mots avec lesquels vous pensez vraiment.
Jamais sans y être invité. Il n'y a pas de pub, pas de fil à faire défiler et aucune notification par défaut. Bob peut vous faire un signe discret quand vous êtes près d'une bonne adresse, mais ce rappel de proximité reste fermement désactivé tant que vous ne l'activez pas.
Pour interroger Bob en direct, il vous faut une connexion — il va chercher des lieux réels et à jour autour de vous. Mais tout guide de ville déjà téléchargé s'ouvre entièrement hors ligne, vos adresses sont donc avec vous même quand votre réseau ne l'est pas.
Non aux deux. Bob est un abonnement, et tout ce qu'il fait y est dès la première minute — il n'y a pas d'offre gratuite qu'on finit par dépasser ni d'essai qui se transforme en facture inattendue. Nous préférons facturer honnêtement plutôt que de vous ferrer en espérant que vous oubliez de résilier.
Pareil pour Tableside : même maison, même règle, son propre abonnement séparé.
Tout — il n'y a rien derrière une deuxième porte :
Bob affiche le prix directement dans l'app — ouvrez l'onglet couronne ou la fiche du store, où vous verrez toujours le bon montant pour votre pays. Les prix varient selon les régions et c'est le store qui fixe le montant local, c'est donc le seul endroit honnête pour l'afficher. Aucune pression, et vous pouvez résilier à tout moment.
Abonnez-vous dans l'app, depuis l'onglet couronne. Pour gérer ou résilier, c'est l'endroit habituel pour les abonnements : sur iPhone, Réglages → votre nom → Abonnements ; sur Android, Google Play → Abonnements. Résiliez quand vous voulez et vous le gardez jusqu'à la fin de la période payée. Bob et Tableside sont facturés séparément, résilier l'un ne touche donc pas l'autre.
Tableside est l'app que vous ouvrez en vous asseyant. Scannez la carte en QR code du restaurant ou photographiez-en une en papier et vous obtenez toute la carte dans votre langue, les plats qui valent le coup choisis pour votre goût, la carte des vins de la maison classée pour votre palais, et votre commande écrite dans la langue locale pour la montrer ou la faire lire à voix haute au serveur.
C'est le même Bob, à table au lieu de dans la rue. Voir ce que fait Tableside →
Non. Ce sont des apps compagnes, pas un pack — chacune tient debout toute seule et l'une ou l'autre peut être votre première. Bob trouve l'endroit ; Tableside trouve quoi commander une fois que vous y êtes.
Avoir les deux reste mieux : Tableside peut partir de ce que Bob sait déjà de vos goûts, si bien que sa première recommandation est nettement plus juste que celle d'un inconnu.
Non — la traduction, c'est la partie que nous construisons parce que l'app serait absurde sans, pas celle qui la rend précieuse. Ce qui rend Tableside différent, c'est qu'il se souvient de ce que vous avez mangé et aimé, si bien que les plats qu'il remonte en haut de la carte sont choisis pour vous et accompagnés d'une raison claire.
Plus vous notez de repas, meilleur ça devient. C'est ça, tout le produit.
Les deux. Savoir ce que vous aimez n'est pas une fonction de vacances — les mêmes recommandations marchent dans votre propre ville et dans votre propre langue, simplement sans l'étape de traduction.
Non, et ça n'arrivera jamais. Une ligne de carte ne sait pas ce qu'il y a dans le bouillon, la sauce ou la friteuse, donc une app qui lit cette ligne et déclare un plat « sans gluten » parie avec votre santé. Nous ne ferons pas ça, dans aucune langue, à aucun prix, derrière aucune clause de non-responsabilité.
Ce que Tableside fait à la place : il écrit votre question dans la langue de l'établissement, prête à tendre au serveur — par exemple « ¿Este plato contiene frutos secos? Tengo alergia. » Vous posez la question à la seule personne qui peut vraiment y répondre, et nous rendons la question facile.
Ce sont des abonnements séparés — chaque app a son propre prix, sur la même grille, et aucune n'est un pack dont on serait prisonnier.
Mais payer pour l'une ouvre la porte de l'autre : un abonné Ask Bob est reconnu dans Tableside et se voit offrir un mois, et cela marche pareil dans l'autre sens. Vous le réclamez quand vous voulez, et le mois démarre à ce moment-là au lieu de s'épuiser discrètement pendant que vous regardez ailleurs.
Oui — le code d'un créateur est un code pour toute la maison. Dans laquelle des deux apps que vous l'utilisiez, c'est le même code et c'est le même créateur qui est crédité.
Si vous êtes créateur, c'est tout l'intérêt du : un lien, un code, deux apps où envoyer les gens.
C'est en test et ça sort bientôt sur iPhone et Android. Choisissez votre téléphone sur la page de téléchargement et vous serez le premier à table dès que ce sera en ligne.
Le moins possible. Pas de pub, pas d'analytics, pas de pistage, et nous ne vendons jamais vos données. Bob n'a besoin ni de votre nom ni de votre e-mail pour démarrer — votre compte est un identifiant anonyme. Tout le détail est dans la politique de confidentialité.
Uniquement pour trouver de bonnes adresses près de vous et construire le guide que vous avez demandé. La position est utilisée quand vous utilisez une fonction de localisation — jamais pour vous suivre d'une app à l'autre — et vous pouvez la désactiver à tout moment dans les réglages de votre téléphone.
Quand vous pointez et identifiez, cette seule photo est envoyée de façon sécurisée pour répondre à cette seule question « qu'est-ce que c'est ? ». Elle ne sert pas à construire un profil de vous.
Supprimez votre compte depuis l'app et cela efface vos données sur nos serveurs ainsi que les guides stockés sur votre appareil. Vous pouvez aussi nous écrire pour le demander.
iPhone et Android — Bob sort bientôt sur les deux. Allez sur la obtenir l'app page et vous serez dirigé vers le bon store pour le téléphone que vous tenez.
E-mail info@askbob.guide et une vraie personne vous répondra — la même adresse pour l'assistance, les questions de confidentialité, ou simplement pour dire à Bob qu'il a bien travaillé.
E-mail info@askbob.guide et une vraie personne vous répondra.