聞いてみて Bob
ヘルプとよくある質問

ご質問は? どうぞ、聞いてください。

Bob と、その相棒アプリについて知っておきたいこと。 Tableside ——使い方、サブスクリプションに含まれるもの、データの扱い方。見つかりませんか? メールする 、ちゃんと人がお返事します。

Bob に会う

Ask Bob とは何ですか?

Ask Bob は、どの街でも正直な地元のおすすめをくれる旅の相棒です——本物の地元の人が送り出してくれる隠れた名所であって、観光客向けの罠ではありません。近くで何がいいか聞けば、Bob が数秒で、あたたかく答えます。手元に残る美しいオフラインの街ガイドも書いてくれます。

招待も順番待ちも、築くべき人脈もありません。Bob は世界のどこにいても、最初の1分から使えます。

「Bob」とは正確には誰ですか?

Bob はあなたの気さくな地元の友人——いつも正しい店を知っている、旅慣れた友だちのような存在です。彼は人ではなくアプリで、答えを書いているのはコンピューターです。もとにしているのは実在する最新の場所データと、「あなたの時間に見合うか」について私たちが定めた基準です。彼には好みがあり、忘れてしまうような店を10軒挙げるより、完璧な1軒に送り出したいと考えています。

Bob はどの街で使えますか?

どの街でも、すぐに。街ごとにダウンロードするものも、待ち時間もありません——世界のどこにいても Bob に聞けば、まわりのいい店を見つけてくれます。

Bob のおすすめは信用できますか?

それこそが彼の存在理由です。Bob は実在する最新の場所をもとにし、きちんとした質のラインを守ります。お金で順位が買われることは決してなく——誰も彼の答えに金で入り込めません——いいものを見つけるために範囲を広げる必要があるときは、忙しそうに見せるためにリストを埋めるのではなく、正直にそう言います。

Bob を使うのにアカウントは必要ですか?

はい——Bob はサブスクリプションなので、Apple でサインインします(ワンタップ。Apple にはメールアドレスだけを求め、ほかは何も求めません)。これがあるおかげで、機種を変えても加入状態、あなたのものになったガイド、保存した場所がついてきます。

Bob を使う

Bob にはどうやって聞きますか?

そのときに合うやり方で:

  • 見る ——画面で Bob の答えを読む。
  • テキスト ——質問を入力して、返事を読む。
  • 聞く ——Bob が自然な声で、あなたの言語で道案内します。

見るモードとテキストはどのプランにもあります。聞くモードは Premium に含まれます。

Bob が席を予約してくれますか?

いいえ——Bob は店を見つけ、なぜそこがいいのかを伝え、あなたをそこまで連れて行きます。どのおすすめにも 経路、地図アプリで開きます。お店が自前の予約ページで受け付けている場合は Bob がそのリンクを渡すので、あなたがお店と直接予約します——ただし本当にいい店の多くはそもそも予約を受けていないので、Bob が予約を約束することはありません。早めに行くのは今でも有効です。

食べる、見る、泊まる——それか、おまかせで?

探しているものをタップしてください——食べる、見る、泊まる——Bob が選びます。または おまかせで 、あとは Bob にまかせてください:地元の人だけの店、カフェのはしご、雨の日の過ごし方。テーマは Bob が組み立てます。あなたは行くだけ。

食べたいものが決まっています——Bob は助けてくれますか?

はい。ジャンルをタップしてください——ラーメン、タパス、ピザ、シーフードなど——Bob が歩いてすぐのところでいいお店を見つけます。「〜が食べたい」から席につくまでの最短ルートです。

「かざして識別」とは何ですか?

料理、建物、ランドマークにカメラを向けると、Bob がそれが何かを教えてくれます——タップすればその裏側の話も。読めないメニューや、名前の出てこない記念碑に便利です。

オフラインの街ガイドはどういう仕組みですか?

街の名前か、いまいる周辺を Bob に伝えると、彼のいちばんいい選りすぐりを美しくレイアウトしたPDFガイドにして書いてくれます。自分のものになったガイドはずっと手元に残り、無料で何度でも再ダウンロードでき、電波がなくても開きます——飛行機、地下鉄、海外の不安定な回線にぴったりです。

気に入った場所は保存できますか?

ハートをタップすれば保存されます。お気に入りはワンタップで見つかります——あなただけの街の地図の始まりです。

Bob は何語を話しますか?

イギリス英語とアメリカ英語を別に数えて12言語です。2種類の英語に加えて、Bob はフランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語、オランダ語、ロシア語、中国語、日本語、韓国語、ヒンディー語を話します——あなたが本当に考えるときに使う言葉で、地元の人のように。

Bob はしつこく通知したり、迷惑な連絡をしてきますか?

呼ばれないのに出てくることはありません。広告もなければ、スクロールするフィードもなく、通知も初期状態ではオフです。いい店の近くにいるとき Bob がそっと知らせることはできますが、その近接通知はあなたがオンにするまでしっかりオフのままです。

オンラインである必要はありますか?

Bob にその場で聞くには通信が必要です——あなたのまわりの実在する最新の場所を取りに行くからです。ただし、すでにダウンロードした街のガイドは完全にオフラインで開くので、電波がなくてもおすすめは手元にあります。

プランとサブスクリプション

無料版や試用期間はありますか?

どちらもありません。Bob はサブスクリプションで、できることはすべて最初の1分から含まれています——物足りなくなる無料プランも、思わぬ請求に変わる試用期間もありません。釣っておいて解約を忘れるのを待つより、正直に課金するほうを選びます。

同じことが Tableside:同じ作り手、同じ方針、それぞれ別のサブスクリプション。

何が含まれますか?

全部です——2枚目の扉の向こうには何もありません:

  • 無制限の質問 ——その日が必要とするだけ
  • 見る・聞く・読むの3モード ——Bob の文字を読むか、自然な声で道案内させるか
  • どの答えにもある隠れた名所 ——Bob がとっておいた場所
  • Bob の完璧な1日 ——1日ぶんのおすすめが、ひと続きの流れに
  • かざして識別 ——料理、建物、ランドマークにカメラを向けて
  • 近接通知 ——いい店の近くでそっと一声。オンにするまでオフのまま
  • 毎月3冊のガイド ——追加はいつでも購入可能。自分のものになったガイドはオフラインでずっと手元に残ります
  • 保存済みの場所と、12言語を話す Bob
いくらですか?

価格はアプリの中で表示します——王冠のタブかストアのページを開けば、いつでもあなたの国の正しい金額が出ます。価格は地域によって違い、現地金額を決めるのはストアなので、そこが唯一誠実な表示場所です。押しつけはしませんし、いつでも解約できます。

加入するには——解約するには?

加入はアプリ内の王冠タブから。管理や解約はサブスクリプションのいつもの場所です:iPhone なら 設定 → あなたの名前 → サブスクリプション、Android なら Google Play → 定期購入。いつでも解約でき、支払い済みの期間が終わるまでは使えます。Bob と Tableside は別々に請求されるので、片方を解約してももう片方には影響しません。

Tableside — Bob の相棒アプリ

Ask Bob: Tableside とは何ですか?

Tableside は、席についたときに開くアプリです。お店のQRメニューを読み取るか紙のメニューを撮ると、メニュー全体があなたの言語になり、頼む価値のある料理があなたの好みで選ばれ、お店のワインリストがあなたの味覚に合わせて並び、注文が現地の言語で書き出されて、店員さんに見せるか読み上げさせられます。

同じ Bob です。通りではなく、テーブルにいるだけ。 Tableside にできることを見る →

Tableside を使うのに Ask Bob は必要ですか?

いいえ。相棒アプリであって、セット販売ではありません——それぞれ単独で成立しますし、どちらから始めてもかまいません。Bob が店を見つけ、席についたあと Tableside が何を頼むかを考えます。

とはいえ両方あるほうがいいです:Tableside は Bob がすでに知っているあなたの好みから始められるので、最初のおすすめが見知らぬ相手のものよりずっと当たります。

ただのメニュー翻訳アプリですか?

いいえ——翻訳は、それがないとアプリとして成り立たないから作っている部分であって、持つ価値を生んでいる部分ではありません。Tableside が違うのは、あなたが何を食べて何を気に入ったかを覚えているところです。だからメニューの上のほうに来る料理はあなたのために選ばれていて、はっきりした理由がついてきます。

記録する食事が増えるほど良くなります。それがこの製品の本体です。

Tableside は自分の街でも使えますか、それとも海外だけですか?

どちらもです。何が好きかを知っていることは休暇限定の機能ではありません——同じおすすめが、自分の街でも自分の言語でも成り立ちます。翻訳の一手間がないだけです。

Tableside は、その料理が私のアレルギーに安全かどうか教えてくれますか?

いいえ、これからもしません。メニューの一行は、だしにもソースにも揚げ油にも何が入っているかを知りません。その一行を読んで料理を「グルテンフリー」と断言するアプリは、あなたの健康で賭けをしています。私たちはそれをしません——どの言語でも、いくらでも、どんな免責文をつけても。

代わりに Tableside がするのは、あなたの質問をお店の言語で書き出して、店員さんにそのまま渡せる状態にすることです——たとえば 「¿Este plato contiene frutos secos? Tengo alergia.」 実際に答えられるただ一人に、あなたが聞く。その質問を私たちがしやすくします。

片方のアプリに加入したら、もう片方も付いてきますか?

別々のサブスクリプションです——アプリごとに単独で、同じ価格の階段の上に値づけされていて、どちらも縛られるセットではありません。

ただし片方にお金を払うと、もう片方の扉が開きます:Ask Bob の加入者は Tableside でそれが認識され、1か月ぶんプレゼントされます。逆も同じです。受け取りたいときに受け取れて、その月はそこから始まります。見ていないあいだに静かに減っていくことはありません。

Ask Bob のクリエイターコードは Tableside でも使えますか?

はい——クリエイターのコードは、まとめて1つのコードです。2つのアプリのどちらで使っても同じコードで、同じクリエイターに紐づきます。

クリエイターの方には、まさにそこが:1本のリンク、1つのコード、送り出せるアプリは2つ。

Tableside はいつ使えるようになりますか?

いまテスト中で、iPhone と Android に近日登場します。お使いのスマホを ダウンロードページ 、公開されたその瞬間に、最初に席につけます。

プライバシーと基本のこと

Bob はどんなデータを集めますか?

できるだけ少なく。広告なし、解析なし、追跡なし、データを売ることも決してありません。始めるのに名前もメールも不要です——アカウントは匿名のIDです。詳しくは プライバシーポリシー.

Bob はなぜ位置情報を求めるのですか?

あなたの近くのいい店を見つけるため、そして頼まれたガイドを作るためだけです。位置情報は位置を使う機能を使っているときにだけ使われ、ほかのアプリをまたいで追跡することは決してありません。スマホの設定からいつでもオフにできます。

識別に使った写真はどうなりますか?

かざして識別するとき、その1枚の写真は「これは何?」というその1つの質問に答えるためだけに安全に送られます。あなたのプロフィールを作るためには使いません。

データはどうやって削除しますか?

アプリ内でアカウントを削除すると、サーバー上のデータと端末に保存されたガイドがまとめて消えます。メールでのご依頼でも対応します。

Bob はどのスマホで使えますか?

iPhone と Android——Bob は両方に近日登場します。 アプリを入手 ページで、いま手にしているスマホに合ったストアへご案内します。

連絡はどうすればいいですか?

メール info@askbob.guide 、ちゃんと人がお返事します——サポートもプライバシーの質問も、あるいは「Bob よくやった」と伝えたいだけでも、同じアドレスへどうぞ。

まだ解決しませんか?Bob がよろこんでお手伝いします。

メール info@askbob.guide 、ちゃんと人がお返事します。