물어보세요 Bob
도움말과 자주 묻는 질문

궁금한 게 있으세요? 얼마든지 물어보세요.

Bob과 그의 짝 앱에 대해 알아둘 만한 모든 것, Tableside — 어떻게 쓰는지, 구독에 뭐가 들어 있는지, 데이터를 어떻게 지키는지. 못 찾으셨나요? 메일 보내기 실제 사람이 답장드려요.

Bob을 만나보세요

Ask Bob이 뭔가요?

Ask Bob은 어느 도시에서든 솔직한 현지 추천을 주는 여행 친구예요 — 진짜 현지 사람이 보내줄 숨은 명소이지, 관광객용 함정이 아니에요. 근처에 뭐가 좋은지 물어보면 Bob이 몇 초 만에 따뜻하게 답해요. 간직할 수 있는 아름다운 오프라인 도시 가이드도 써줘요.

초대도, 대기 명단도, 쌓아야 할 인맥도 없어요. Bob은 세계 어디에 있든 첫 1분부터 작동해요.

「Bob」은 정확히 누구인가요?

Bob은 다정한 현지 친구예요 — 여행을 많이 다녀서 늘 맞는 가게를 아는 그런 친구요. 사람이 아니라 앱이에요: 답을 쓰는 건 컴퓨터이고, 실제로 최신인 장소 데이터와 「무엇이 당신의 시간을 쓸 만한가」에 대해 저희가 정한 기준을 바탕으로 해요. 취향이 분명해서, 잊혀질 곳 열 군데보다 완벽한 한 곳으로 보내고 싶어 해요.

Bob은 어느 도시에서 되나요?

어느 도시든, 바로. 도시별로 내려받을 것도 없고 기다릴 것도 없어요 — 세계 어디에 있든 Bob에게 물어보면 주변의 좋은 곳을 찾아줘요.

Bob의 추천을 믿어도 되나요?

바로 그게 Bob의 존재 이유예요. Bob은 실제로 최신인 장소를 바탕으로 하고, 진짜 기준선을 지켜요. 돈 받고 자리를 팔지 않아요 — 아무도 그의 답에 돈으로 끼어들 수 없어요 — 그리고 좋은 걸 찾으려고 범위를 넓혀야 할 때는 바빠 보이려고 목록을 채우는 대신 솔직하게 말해요.

Bob을 쓰려면 계정이 필요한가요?

네 — Bob은 구독이라 Apple로 로그인하게 돼요 (한 번의 탭이고, Apple에는 이메일만 요청하고 그 외에는 아무것도 요청하지 않아요). 폰을 바꿔도 구독, 당신 것이 된 가이드, 저장한 장소가 계속 따라오는 건 이것 덕분이에요.

Bob 사용하기

Bob에게 어떻게 물어보나요?

그때그때 편한 방식으로:

  • 보기 — 화면에서 Bob의 답을 읽어요.
  • 텍스트 — 질문을 입력하고 답을 읽어요.
  • 듣기 — Bob이 자연스러운 목소리로, 당신의 언어로 데려다줘요.

보기와 텍스트는 모든 등급에 있어요. 듣기는 Premium에 포함돼요.

Bob이 대신 예약해 주나요?

아니요 — Bob은 장소를 찾고, 왜 갈 만한지 말해 주고, 거기까지 데려다줘요. 모든 추천에는 길찾기, 지도 앱에서 열려요. 가게가 자체 예약 페이지로 예약을 받는 경우 Bob이 그 링크를 건네주고, 예약은 가게와 직접 하시게 돼요 — 다만 정말 좋은 곳들 중 상당수는 아예 예약을 받지 않아서, Bob이 예약을 약속하는 일은 없어요. 일찍 가는 건 여전히 통해요.

먹기, 보기, 자기 — 아니면 알아서 골라줄까요?

찾는 걸 눌러보세요 — 먹기, 보기, 자기 — Bob이 골라줘요. 아니면 알아서 골라줘 , Bob이 즉흥으로 짜게 두세요: 동네 사람만 가는 집, 카페 투어, 비 오는 날 계획. 주제는 Bob이 만들고, 당신은 나타나기만 하면 돼요.

특별히 당기는 게 있어요 — Bob이 도와줄 수 있나요?

네. 요리 종류를 눌러보세요 — 라멘, 타파스, 피자, 해산물 등등 — Bob이 걸어서 갈 만한 거리에서 제대로 하는 집을 찾아줘요. 「먹고 싶다」에서 자리에 앉기까지 가장 빠른 길이에요.

「대고 알아보기」가 뭔가요?

음식, 건물, 랜드마크에 카메라를 대면 Bob이 그게 뭔지 알려줘요 — 탭하면 그 뒤의 이야기도요. 읽을 수 없는 메뉴판이나, 이름이 떠오르지 않는 기념물에 유용해요.

오프라인 도시 가이드는 어떻게 되나요?

도시 이름이나 지금 있는 동네를 Bob에게 말하면, 가장 좋은 곳들을 아름답게 편집한 PDF 가이드로 써줘요. 당신 것이 된 가이드는 계속 남고, 평생 무료로 다시 받을 수 있고, 신호가 없어도 열려요 — 비행기, 지하철, 해외의 불안정한 연결에 딱 맞아요.

마음에 든 곳을 저장할 수 있나요?

하트를 누르면 저장돼요. 좋아한 곳은 한 번의 탭으로 다시 찾아요 — 당신만의 도시 지도의 시작이에요.

Bob은 어떤 언어를 하나요?

영국식 영어와 미국식 영어를 따로 세면 12개예요. 두 영어 말고도 Bob은 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 스페인어, 네덜란드어, 러시아어, 중국어, 일본어, 한국어, 힌디어를 해요 — 당신이 실제로 생각할 때 쓰는 말로, 현지 사람처럼 느껴지도록요.

Bob이 자꾸 알림을 보내거나 스팸을 보내나요?

부르지 않으면 나서지 않아요. 광고도, 스크롤할 피드도 없고, 알림도 기본은 꺼져 있어요. 좋은 곳 근처에 있을 때 Bob이 조용히 알려줄 수는 있지만, 그 근처 알림은 당신이 켜기 전까지 확실히 꺼져 있어요.

인터넷에 연결돼 있어야 하나요?

Bob에게 실시간으로 물어보려면 연결이 필요해요 — 주변의 실제로 최신인 장소를 가져오니까요. 하지만 이미 받아둔 도시 가이드는 완전히 오프라인에서 열려서, 신호가 없어도 추천은 당신 곁에 있어요.

요금제와 구독

무료 버전이나 체험 기간이 있나요?

둘 다 없어요. Bob은 구독이고, 할 수 있는 건 첫 1분부터 전부 들어 있어요 — 나중에 부족해질 무료 등급도, 예상 못 한 청구로 바뀌는 체험 기간도 없어요. 낚아두고 해지를 잊기를 바라는 것보다, 정직하게 받는 쪽을 택했어요.

다음도 마찬가지예요: Tableside: 같은 팀, 같은 원칙, 각자 별도의 구독.

뭐가 들어 있나요?

전부요 — 두 번째 문 뒤에는 아무것도 없어요:

  • 무제한 질문 — 하루가 필요로 하는 만큼
  • 보기·듣기·텍스트 모드 — Bob의 글을 읽거나, 자연스러운 목소리로 데려다주게 하거나
  • 모든 답에 담긴 숨은 명소 — Bob이 아껴 뒀던 그 장소
  • Bob의 완벽한 하루 — 하루치 추천이 하나의 흐름으로
  • 대고 알아보기 — 음식, 건물, 랜드마크에 카메라를 대보세요
  • 근처 알림 — 좋은 곳 근처에서 조용히 한 번, 켜기 전까지는 꺼진 상태로
  • 매달 가이드 3권 — 언제든 더 살 수 있어요. 당신 것이 된 가이드는 오프라인에서 계속 남아요
  • 저장한 장소, 그리고 12개 언어를 하는 Bob
얼마인가요?

가격은 앱 안에서 바로 보여드려요 — 왕관 탭이나 스토어 페이지를 열면 늘 당신 나라의 올바른 금액이 보여요. 가격은 지역마다 다르고 현지 금액은 스토어가 정하니, 거기가 유일하게 정직한 표시 자리예요. 부담 드리지 않고, 언제든 해지할 수 있어요.

구독은 어떻게 하나요 — 해지는요?

구독은 앱 안, 왕관 탭에서 해요. 관리나 해지는 구독의 늘 있던 자리예요: iPhone은 설정 → 이름 → 구독, Android는 Google Play → 정기 결제. 언제든 해지할 수 있고, 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 써요. Bob과 Tableside는 따로 청구되니 한쪽을 해지해도 다른 쪽은 그대로예요.

Tableside — Bob의 짝 앱

Ask Bob: Tableside가 뭔가요?

Tableside는 자리에 앉을 때 여는 앱이에요. 식당의 QR 메뉴를 스캔하거나 종이 메뉴를 찍으면, 메뉴 전체가 당신의 언어로 오고, 시킬 만한 요리가 당신의 취향으로 골라지고, 가게의 와인 리스트가 당신의 입맛에 맞춰 정렬되고, 주문이 현지 언어로 적혀서 직원에게 보여주거나 읽어줄 수 있어요.

같은 Bob이에요. 거리 대신 테이블에 있을 뿐이죠. Tableside가 뭘 하는지 보기 →

Tableside를 쓰려면 Ask Bob이 필요한가요?

아니요. 짝 앱이지 묶음 상품이 아니에요 — 각각 혼자서도 성립하고, 어느 쪽으로 시작해도 돼요. Bob이 장소를 찾고, 들어가 앉은 뒤에 뭘 시킬지는 Tableside가 알아내요.

그래도 둘 다 있는 게 나아요: Tableside는 Bob이 이미 아는 당신 취향에서 출발할 수 있어서, 첫 추천부터 낯선 상대보다 훨씬 잘 맞아요.

그냥 메뉴 번역기인가요?

아니요 — 번역은 그게 없으면 앱이 말이 안 되니까 만드는 부분이지, 이걸 가질 이유가 되는 부분이 아니에요. Tableside가 다른 점은 당신이 뭘 먹고 뭘 좋아했는지 기억한다는 거예요. 그래서 메뉴 위쪽으로 올려주는 요리들은 당신을 위해 고른 것이고, 분명한 이유가 함께 와요.

기록하는 끼니가 많아질수록 더 좋아져요. 그게 제품의 전부예요.

Tableside는 국내에서도 되나요, 해외에서만 되나요?

둘 다요. 뭘 좋아하는지 아는 건 휴가 전용 기능이 아니에요 — 같은 추천이 내 도시에서도, 내 언어로도 그대로 통해요. 번역 단계만 빠지는 거죠.

Tableside가 제 알레르기에 그 음식이 안전한지 알려주나요?

아니요, 앞으로도 안 해요. 메뉴 한 줄은 육수에도, 소스에도, 튀김 기름에도 뭐가 들었는지 몰라요. 그 한 줄을 읽고 어떤 음식을 「글루텐 프리」라고 선언하는 앱은 당신 건강으로 도박을 하는 거예요. 저희는 그러지 않아요 — 어떤 언어로도, 어떤 가격에도, 어떤 면책 문구 뒤에서도.

대신 Tableside가 하는 건 당신의 질문을 그 가게의 언어로 적어서, 직원에게 바로 건넬 수 있게 하는 거예요 — 예를 들면 「¿Este plato contiene frutos secos? Tengo alergia.」 실제로 답할 수 있는 단 한 사람에게 당신이 물어보고, 저희는 그 질문을 쉽게 만들어요.

한 앱을 구독하면 다른 앱도 주나요?

각각 별도의 구독이에요 — 앱마다 같은 사다리 위에서 따로 값이 매겨지고, 둘 다 묶여 있는 상품이 아니에요.

하지만 한쪽에 돈을 내면 다른 쪽 문이 열려요: Ask Bob 구독자는 Tableside에서 인식되어 한 달을 받고, 반대 방향도 똑같아요. 원할 때 받으면 그때부터 한 달이 시작돼요. 안 보는 사이에 조용히 소진되지 않아요.

Ask Bob 크리에이터 코드가 Tableside에서도 되나요?

네 — 크리에이터 코드는 전체를 아우르는 코드 하나예요. 두 앱 중 어디서 쓰든 같은 코드이고, 같은 크리에이터에게 적립돼요.

크리에이터라면, 바로 그게: 링크 하나, 코드 하나, 보낼 수 있는 앱은 둘.

Tableside는 언제 쓸 수 있나요?

지금 테스트 중이고 iPhone과 Android에 곧 나와요. 쓰는 폰을 다운로드 페이지 , 나오는 순간 가장 먼저 자리에 앉게 돼요.

개인정보와 기본 사항

Bob은 어떤 데이터를 모으나요?

가능한 한 적게요. 광고도, 분석도, 추적도 없고, 데이터를 파는 일도 절대 없어요. 시작하는 데 이름도 이메일도 필요 없어요 — 계정은 익명 ID예요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침.

Bob은 왜 위치를 물어보나요?

당신 근처의 좋은 곳을 찾고, 요청한 가이드를 만들기 위해서만이에요. 위치는 위치 기능을 쓸 때만 사용되고 — 다른 앱을 넘나들며 추적하는 일은 절대 없어요 — 폰 설정에서 언제든 끌 수 있어요.

제가 알아본 사진은 어떻게 되나요?

대고 알아볼 때, 그 사진 한 장은 「이게 뭐예요?」라는 그 하나의 질문에 답하기 위해서만 안전하게 전송돼요. 당신의 프로필을 만드는 데 쓰이지 않아요.

제 데이터는 어떻게 지우나요?

앱 안에서 계정을 삭제하면 저희 서버의 데이터와 기기에 저장된 가이드가 함께 지워져요. 메일로 요청하셔도 돼요.

Bob은 어떤 폰에서 되나요?

iPhone과 Android — Bob은 양쪽 모두에 곧 나와요. 앱 받기 페이지로 가시면 지금 들고 계신 폰에 맞는 스토어로 안내해 드려요.

어떻게 연락하나요?

이메일 info@askbob.guide 실제 사람이 답장드려요 — 지원, 개인정보 문의, 아니면 그냥 Bob이 잘했다고 전하고 싶을 때도 같은 주소예요.

아직 해결이 안 되셨나요? Bob이 기꺼이 도와드릴게요.

이메일 info@askbob.guide 실제 사람이 답장드려요.